أقرّ مسؤول تنفيذي رفيع في شركة آبل بصعوبة الشركة في تلبية الطلب المتزايد على هاتفها الجديد iPhone Duo، مشيراً إلى أن تحقيق التوازن بين العرض والطلب لا يزال أمراً صعب التنبؤ به في الوقت الحالي.
خلال مكالمة أرباح الربع المالي الرابع للشركة، أوضح نائب الرئيس التنفيذي للعمليات، صبيح خان، أن عملية إنتاج الجهاز تسير بشكل جيد، وأن الشركة تبذل جهوداً حثيثة لتوصيل هذا المنتج الثوري إلى أيدي العملاء بأسرع وقت ممكن. ومع ذلك، لم يقدم خان جدولاً زمنياً محدداً لتحسن هذه القيود.
يواجه العملاء الذين لم يتمكنوا من الحصول على الجهاز فور إطلاقه أو خلال فترة الطلب المسبق، فترات انتظار تمتد إلى العام المقبل. وقد اضطرت بعض شركات الاتصالات، مثل فيرايزون، إلى الاعتذار لعملائها وتقديم بطاقات هدايا لمعالجة التأخير.
سبق أن وصفت آبل الطلب على iPhone Duo بأنه "غير عادي على الإطلاق"، بعد نفاد الكميات من موقعها الإلكتروني خلال ساعات قليلة من بدء البيع، مما دفع بمواعيد التسليم إلى ما بعد نهاية العام الحالي.
تُعتبر فترات التأخير هذه ملحوظة بالنظر إلى سمعة آبل المعهودة في كفاءة سلاسل إمدادها. وتواجه الشركة، شأنها شأن العديد من مصنعي الأجهزة، ضغوطاً متزايدة في الإمدادات، خاصة مع الارتفاع الهائل في الطلب على رقائق الذاكرة مدفوعاً بصناعة الذكاء الاصطناعي، مما يرفع تكاليف المكونات ويهدد بزيادة أسعار الأجهزة.
وأشار خان إلى أن آبل اضطرت، "على مضض"، إلى رفع أسعار عدد من منتجاتها استجابة لهذه التحديات. وفي إطار سعيها لتلبية الطلب المرتفع على iPhone Duo، أكدت الشركة على "تعميق" شراكتها مع شركة Perryman، المتخصصة في إنتاج التيتانيوم، لضمان توفير المواد اللازمة لهذا الجهاز القابل للطي.
من جانبه، أعرب الرئيس التنفيذي لآبل، جون ترنوس، عن سعادته بالاستقبال المبكر للجهاز من قبل المراجعين والعملاء، مؤكداً أن الشركة تعمل جاهدة لتوفيره بأسرع وقت ممكن.
